Atualmente, a TI tem grande importância para o negócio da empresa. Buscando a otimização de seus processos e a redução de custos e riscos, vários frameworks de processos e melhores práticas foram criados. Hoje, além do ITIL, temos o conhecimento de outros frameworks, como o Cobit, tendo a finalidade de apoiar a execução de alto nível em controles e serviços, para então gerar uma melhor prática de governança corporativa em TI.Fonte: https://bityli.com/l9kCR. Acesso em: 5 jan. 2023.Ao tratarmos a importância da TI, nos remetemos aos elementos motivadores da Governança em TI, ou seja, os motivos pelos quais a aquisição de um modelo de governança se faz necessária dentro das organizações.Sobre os agentes motivadores da Governança em TI, analise as afirmativas a seguir:I. Marcos de regulação.II. Integração tecnológica.III. Ambiente de negócios.IV. Segurança da informação.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:II, apenas.Alternativa 2:IV, apenas.Alternativa 3:I e III, apenas.Alternativa 4:II e IV, apenas.Alternativa 5:I, II, III e IV.

A proposta de trabalho da ITIL reúne diversos conhecimentos aplicáveis a qualquer tipo de organização, além do mais, permite que as empresas utilizem esse conhecimento em seus processos internos independente do seu tamanho. Um dos pontos interessantes é que não é necessário implantar todos os processos prescritos em seus livros, permitindo que a TI melhore gradativamente seu gerenciamento de serviços. BARBOZA, Weslley de Souza; PEREIRA, João Messias; FEITOSA, Yuri Rafael Gragefe. Gestão de Serviços em TI. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019. A ITIL V3 possui uma biblioteca de guias de boas práticas para a gestão de serviços em TI. Esses guias compõem um ciclo no qual uma das etapas é a Estratégia de Serviço. O objetivo da Estratégia de serviço é __________. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação acima.AlternativasAlternativa 1:balancear conflitos das metas e gerenciar eventosAlternativa 2:gerenciar a configuração de ativos de serviços e liberar as entregasAlternativa 3:tornar mais claro e priorizar investimentos sobre os serviços a serem disponibilizadosAlternativa 4:englobar todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia e não apenas em projetos de tecnologiaAlternativa 5:entregar os serviços necessários ao negócio no uso operacional, em geral, é nesse ponto do ciclo que se encontram os projetos

Os processos de negócios de uma empresa podem ser uma fonte de vantagem competitiva se permitem que a empresa inove ou execute suas ações melhor do que seus competidores. Eles podem ser também negativos se utilizados de forma ultrapassada, impedindo a agilidade de resposta e a eficiência da empresa.Com relação a área funcional dos exemplos de processos de negócios funcionais, escolha a melhor opção abaixo que descreve as afirmativas verdadeiras.I - Manufatura e produção.II - Vendas e marketing.III - Finanças e contabilidade.IV - Recursos financeiros.Assinale a alternativa correta: A Afirmativas I e III estão corretas. B Afirmativas II e III estão corretas. C  Afirmativas I e IV estão corretas. D Afirmativas I, II e III estão corretas. E Afirmativas I, II e IV estão corretas.

Questão 5/10 - Análise de SistemasÉ comum ouvirmos falar em processos de negócio quando estamos buscando compreender como funciona uma empresa. Mas afinal o que é um processo de negócio?Marque a opção que melhor define o que é um processo de negócio: A Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tarefas estruturadas e relacionadas, que tem como objetivo produzir um serviço ou produto específico. B Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tecnologias que juntas entregam um software para o cliente. C Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de pessoas reunidas para resolver um problema. D Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tarefas aleatórias, mas que servem para explicar a necessidade de um cliente. E Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de áreas de negócio reunidas para mostrar o resultado operacional de uma organização.

A análise de viabilidade dos projetos envolve um pré-requisito importante que serve de alinhamento necessário e fundamental e que se relaciona à análise externa e interna da empresa. Qual das atividades a seguir representa um pré-requisito para iniciar o processo de viabilidade econômica dos projetos?O cronograma do projeto assim como todas as suas fases de implementaçãoOs custos detalhados de todas as etapas do projetoOs riscos relacionados à implementação na empresaA viabilidade técnica e solução do empreendimentoA análise das oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos através do mapa Swot

Sobre o grupo de processos de iniciação, selecione a opção incorreta:Escolha uma opção:a.O surgimento de projetos é provocado por vários motivos como demanda de mercado, oportunidade/necessidade estratégica de negócios, solicitação de cliente, avanço tecnológico e etc.b.Os processos de iniciação servem para identificar e definir novos projetos, onde são estabelecidos os primeiros parâmetros do projeto (objetivo, justificativa, partes envolvidas, público alvo, escopo, recursos necessários, gerente do projeto, entre outros) e quando é obtida sua aprovação formal.c.Não é recomendável o envolvimento de outras partes interessadas no projeto durante a iniciação, para não comprometer o processo de levantamento de necessidades.d.O termo de Abertura do Projeto (TAP) é documento oficial que dá autoridade ao líder do projeto, autoriza e comunica formalmente o seu início à organização.