Questão 5/10 - Análise de SistemasÉ comum ouvirmos falar em processos de negócio quando estamos buscando compreender como funciona uma empresa. Mas afinal o que é um processo de negócio?Marque a opção que melhor define o que é um processo de negócio: A Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tarefas estruturadas e relacionadas, que tem como objetivo produzir um serviço ou produto específico. B Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tecnologias que juntas entregam um software para o cliente. C Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de pessoas reunidas para resolver um problema. D Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tarefas aleatórias, mas que servem para explicar a necessidade de um cliente. E Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de áreas de negócio reunidas para mostrar o resultado operacional de uma organização.

Um dos instrumentos de gestão utilizados pelos dirigentes organizacionais para gerenciar as empresas é estrutura organizacional. Sobre a temática, identifique o item que expressa a gestão por processos: Escolha uma opção:a.A gestão por processos busca a qualificação do trabalho e divisão dos departamentos e setores de acordo com a função das atividades executadas por cada área. b.O modelo de gestão por processos tem como característica comunicação interna entre às áreas através dos gestores e diretores. c.As instituições atuais buscam “tombar” a gestão da organização, permitindo que ela seja orientada de forma horizontal. d.Gestão por processos também é conhecida como estrutura de silos, por assemelhar-se às estruturas de estocagem de grãos. e.As instituições atuais buscam “tombar” a gestão da organização, permitindo que ela seja orientada de forma vertical.

Atualmente, a TI tem grande importância para o negócio da empresa. Buscando a otimização de seus processos e a redução de custos e riscos, vários frameworks de processos e melhores práticas foram criados. Hoje, além do ITIL, temos o conhecimento de outros frameworks, como o Cobit, tendo a finalidade de apoiar a execução de alto nível em controles e serviços, para então gerar uma melhor prática de governança corporativa em TI.Fonte: https://bityli.com/l9kCR. Acesso em: 5 jan. 2023.Ao tratarmos a importância da TI, nos remetemos aos elementos motivadores da Governança em TI, ou seja, os motivos pelos quais a aquisição de um modelo de governança se faz necessária dentro das organizações.Sobre os agentes motivadores da Governança em TI, analise as afirmativas a seguir:I. Marcos de regulação.II. Integração tecnológica.III. Ambiente de negócios.IV. Segurança da informação.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:II, apenas.Alternativa 2:IV, apenas.Alternativa 3:I e III, apenas.Alternativa 4:II e IV, apenas.Alternativa 5:I, II, III e IV.

Apesar de soarem semelhantes, os conceitos de gestão por processos e gestão de processos são bem distintos. Compreendendo a diferença entre os conceitos, identifique o item que melhor corresponde à gestão por processos: Escolha uma opção:a.A gestão de processos busca sistematizar as rotinas do cotidiano e atribuir responsabilidades. b.Permite a compreensão de como determinadas atividades são feitas na organização. c.Realiza padronização das atividades, além de realizar o monitoramento e controle constantes para identificar pontos de melhoria. d.Identificação e definição dos processos críticos e alto impacto na cultura organizacional. e.Todas essas áreas têm os seus processos e eles precisam ser monitorados de forma eficiente.

Quando uma organização na forma de sistema aberto apresenta como característica a homeostase ou “estado firme”, significa que:a.A organização mantém o foco em busca do progresso.b.A ética é o principal valor para desenvolvimento dos negócios.c.A organização possui mais de um foco para o negócio, acreditando que várias direções podem ajudar no alcance dos objetivos.d.Homem e máquina trabalham em perfeita harmonia gerando resultados.e.O foco e direção da empresa mudam na mesma velocidade e proporção em que as oportunidades aparecem.

Sobre o grupo de processos de iniciação, selecione a opção incorreta:Escolha uma opção:a.O surgimento de projetos é provocado por vários motivos como demanda de mercado, oportunidade/necessidade estratégica de negócios, solicitação de cliente, avanço tecnológico e etc.b.Os processos de iniciação servem para identificar e definir novos projetos, onde são estabelecidos os primeiros parâmetros do projeto (objetivo, justificativa, partes envolvidas, público alvo, escopo, recursos necessários, gerente do projeto, entre outros) e quando é obtida sua aprovação formal.c.Não é recomendável o envolvimento de outras partes interessadas no projeto durante a iniciação, para não comprometer o processo de levantamento de necessidades.d.O termo de Abertura do Projeto (TAP) é documento oficial que dá autoridade ao líder do projeto, autoriza e comunica formalmente o seu início à organização.