Marta lavora come specialista del supporto IT e riceve una chiamata da una cliente con un difficile problema tecnico. Marta promette di richiamare la cliente e fa qualche ricerca sul problema. Sottopone quanto rilevato al suo supervisore che ha un suggerimento da aggiungere. In poco tempo, Marta ha tre soluzioni da proporre alla cliente. Quando Marta richiama la cliente e le propone le soluzioni, rimane delusa nell'apprendere che nessuna di queste è adatta a risolvere il problema. Marta assicura alla cliente che la richiamerà e torna alla scrivania per fare ulteriori ricerche.Gruppo di scelte delle risposteSta dimostrando forti capacità del problem solverSta dimostrando deboli capacità del problem solver. Domanda flag: Domanda 2Domanda 2Tips1 ptBill lavora come sviluppatore web junior e spesso gli viene chiesto di fare ore di straordinario in ufficio. Ultimamente, Bill ha avuto problemi a dormire. In ufficio è esausto ed è preoccupato di iniziare a fare errori. Tuttavia, Bill non vuole dire a sua moglie di avere un disturbo del sonno, né vuole ridurre le sue ore di lavoro.Gruppo di scelte delle risposteSta dimostrando forti capacità del problem solver.Sta dimostrando deboli capacità del problem solver. Domanda flag: Domanda 3Domanda 3Tips1 ptManuel è uno studente di Generation che sta partecipando ad un laboratorio pratico. La squadra di Manuel ha letto il suo compito e ogni partecipante ha proposto una soluzione per una parte difficile del lavoro. In realtà Manuel pensa che la sua soluzione sia la più forte, ma il gruppo discute la proposta di Giulia e stabilisce che è la più adatta per risolvere il problema. Manuel mette da parte il suo ego e sostiene la proposta di Giulia. Gruppo di scelte delle risposteSta dimostrando forti capacità del problem solver.Sta dimostrando deboli capacità del problem solver. Domanda flag: Domanda 4Domanda 4Tips1 ptInsieme alla comunicazione, alla perseveranza e al lavoro di squadra, quali schemi mentali  e competenze comportamentali pensi che possano aiutarti ad essere un buon problem solver (ad esempio l'orientamento al futuro, la responsabilità personale, la gestione del tempo o la mentalità di crescita)? In 2 o 3 frasi, spiega come queste abilità e/o questo atteggiamento potranno esserti utili.

Domanda 1Tips1 ptLeggi il seguente scenario e rispondi alla domanda:Marta è una nuova sviluppatrice in un team che sta lavorando a una App per un importante cliente. Marta ha molta voglia di fare e le viene affidato un compito. Dopo meno di due ore, ha già terminato il lavoro, così decide di chiedere al suo collega Alessandro se ha bisogno di una mano e lui, ringraziandola, le chiede di aiutarla con il testing di alcune funzioni già sviluppate. Dopo un po’, Marta non sa come procedere. Qual è il migliore comportamento da tenere?Gruppo di scelte delle rispostea) Cercare su internet una soluzione, per far vedere che si è bravib) Chiedere aiuto ad Alessandro o ad altri colleghic) Dichiarare di non essere capace e rassegnare le dimissionid) Far finta di lavorare, finché qualcuno non si accorge delle difficoltà Domanda flag: Domanda 2Domanda 2Tips1 ptPerché il lavoro di un team sia efficace, quale di queste azioni è più importante compiere abitualmente?Gruppo di scelte delle rispostea) Mettere pressione ai colleghi, per ottenere da loro il megliob) Concentrarsi solo sul proprio lavoro e non parlare con nessunoc) Offrire e chiedere aiuto quando necessariod) Uscire a prendere un caffè per allentare la tensione Domanda flag: Domanda 3Domanda 3Tips1 ptQuali di questi atteggiamenti dovrebbe avere una persona che lavora nel mondo digitale?Gruppo di scelte delle rispostea) Essere molto competitivo per mostrarsi migliore degli altrib) Non fidarsi dei colleghi e cercare sempre conferma sul webc) Lavorare fino a tardi e farsi pagare gli straordinarid) Contribuire alla creazione dello spirito di squadra rimanendo umile e positivo Domanda flag: Domanda 4Domanda 4Tips1 ptIn caso di difficoltà o situazioni critiche, qual è il migliore comportamento da tenere?Gruppo di scelte delle rispostea) Rimanere calmi e motivare i propri colleghib) Assumere molta caffeina per rimanere svegli e lucidic) Essere freddi e distaccati, pensando che non è un problema proprio, ma dell’aziendad) Rimproverare i colleghi se necessario, in modo da aumentare la loro motivazione Domanda flag: Domanda 5Domanda 5Tips1 ptQuale di queste azioni non dimostrano adattabilità?Gruppo di scelte delle rispostea) Cercare opportunità nella nuova situazioneb) Anticipare sfide e cambiamentic) Non temere di lamentarsi con il capo dei cambiamentid) Risolvere problemi proattivamente, invece di incolpare gli altri Domanda flag: Domanda 6Domanda 6Tips1 ptCosa si intende per mentalità della vittima?Gruppo di scelte delle rispostea) Accampare scuse e incolpare gli altri se le cose non vanno beneb) Prendersi tutta la colpa per le cose che non vanno benec) Rimanere in silenzio, sia che le cose vadano bene, sia che vadano maled) Assumersi la responsabilità delle proprie azioni Domanda flag: Domanda 7Domanda 7Tips1 ptCosa si intende per mentalità dell’attore-creatore?Gruppo di scelte delle rispostea) Considerare gli errori come dei fallimenti personalib) Assumersi la responsabilità, pur sapendo benissimo che la colpa è degli altric) Assumersi la responsabilità e considerare gli errori un’opportunità di apprendimentod) Incolpare gli altri degli errori, anche se si sa che si ha la responsabilità Domanda flag: Domanda 8Domanda 8Tips1 ptQuale tra queste affermazioni sulla mentalità di crescita è vera?Gruppo di scelte delle rispostea) Tanto più cerchiamo di imparare cose nuove, quanto più creiamo nuove connessioni cerebralib) Quanto più stanchiamo il cervello, tanto più creiamo nuove connessioni celebralec) Sforzarsi di imparare continuamente nuove cose fa male al cervellod) Lo stress genera nuove connessioni cerebrali perché tiene attivo il cervello Domanda flag: Domanda 9Domanda 9Tips1 ptQuali sono le caratteristiche degli obiettivi SMART?Gruppo di scelte delle rispostea) Specifici, Molteplici, Accessibili, Ristretti e Temporaneamente vincolatib) Specifici, Misurabili, Accessibili, Rilevanti e Temporalmente vincolatic) Specifici, Misurabili, Accettabili, Rinnovabili e Telematicamente vincolatid) Specifici, Mostrabili, Accettabili, Rilevanti e Temporaneamente vincolanti Domanda flag: Domanda 10Domanda 10Tips1 ptLeggi il seguente scenario e rispondi alla domanda.Roberto non ha un lavoro stabile, fa varie cose per guadagnare (il cameriere, il fattorino, l’operatore di call center, ecc.). A breve compirà 30 anni e ha deciso di cambiare vita, per avere una maggiore stabilità. Poiché ha sempre avuto una passione per l’informatica, sogna di lavorare in quell’ambito, per avere un lavoro stabile e ben retribuito.Quali azioni che Roberto compie sono orientate al futuro, per il raggiungimento dell’obiettivo?Gruppo di scelte delle rispostea) Acquista l’ultima versione della PlayStation, per appassionarsi ancora di più al mondo dell’informaticab) Cerca sul web e legge tutti gli articoli scientifici disponibili sulla storia dei linguaggi di programmazionec) Acquista delle cuffie professionali per le eventuali call che dovrà fare una volta entrato in aziendad) Si iscrive un corso ben strutturato, per acquisire le competenze da poi spendere sul mercato del lavoro.

Dezavantajele arhitecturii client/server (3)3 întrebareSelectați unul sau mai multe:a.serverul nu genereaza informatiile finale, ci doar date, care pot fi interpretate da catre clientb.atat distribuirea fizica a componentelor aplicatiilor cat si iregularitatile si eterogenitatea sistemelor de calcul complica semnificativ construirea si administrarea sistemului de securitatec.exista un timp de recuperare mare in cazul pierderii/distrugerii programelor instalate la nivel de client, fiind necesare proceduri speciale pentru reconectared.componentele aplicatiei sunt distribuite intre calculatoarele din reteae.utilizarea protocoalelor proprietare pentru schimbul de date intre calculatoare necesita dezvoltarea de instrumente de securitate unice, conducand la cheltuieli aditionalef.fiecare din calculatoarele din retea este orientat doar catre executia de programe locale

O ponto de partida do marketing como filosofia organizacional está nos princípios básicos de que os clientes têm necessidades a serem atendidas e que, para tanto, a empresa deve coordenar os esforços de suas áreas internas, visando conquistar o cliente e torná-lo leal a sua marca.Clientes satisfeitos costumam proporcionar aumento de vendas e, consequentemente, aumento nos lucros.Assim, o desafio de uma empresa direcionada para o marketing é elaborar uma proposta de valor de determinado produto ou serviço que atenda de forma integral às necessidades e às expectativas dos clientes atuais e potenciais.Questão 8RespostaA orientação de uma empresa para o marketing não é diferencial competitivo. É apenas uma declaração burocrática.Ao criar uma proposta de valor único, exclusiva, a empresa consegue definir um posicionamento claro para os consumidores, sendo uma das razões que os levam a preferir uma marca a outras.Ao criar uma proposta de valor múltipla, não exclusiva, a empresa consegue definir um posicionamento claro para os consumidores, sendo uma das razões que os levam a preferir uma marca a outras.A proposta de valor é sempre a melhor opção para qualquer empresa, independente de seu posicionamento mercadológico.

A empresa Corrente Amiga possui como macroprocesso o suporte tecnológico. Nesse suporte, consta como produto uma gama de serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a uma infraestrutura tecnológica, tendo como responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI. Considerando a classificação dos tipos de processos, assinale a alternativa correta: Escolha uma opção:a.O Macroprocesso de suporte tecnológico é classificado como de apoio, pois essa atividade está diretamente relacionada à gestão dos recursos internos da organização (atividades-meio). b.O Macroprocesso de suporte tecnológico é classificado como finalístico, pois são atividades técnicas que estão diretamente envolvidas no atendimento às necessidades dos clientes da empresa. c.O Macroprocesso de suporte tecnológico é classificado como gerencial, pois o objetivo dessas atividades é entregar produtos que ajudem a organização na tomada de decisões e a melhorar/controlar os processos. d.Com base nas informações apresentadas, não é possível classificar o tipo de processo. e.Este é um Macroprocesso crítico, pois a modernização, digitalização e automatização de suas atividades são fatores estratégicos para o sucesso das empresas.

En una ciudad, una empresa especializada en la venta de purificadores de agua buscadeterminar la proporción de familias que están satisfechas con su producto. Considerandoque en la ciudad residen 15 000 familias, de las cuales se conoce por estudios anterioresque el 36% han expresado estar satisfechas con el producto. Con un nivel de confianza del95% y un margen de error del 5%, calcular el tamaño de la muestra requerido.Solución1. Identifica la variable: X=2. Identifica los datos brindados en el caso:Datos:3. Calcula el tamaño de muestra:(coloca la captura de la plantilla o la fórmula y cálculo realizado)Respuesta:Coloca el tamaño de la muestra final