Leia atentamente o texto abaixo e na sequência indique se ele é verdadeiro ou falso:Um dos maiores dramas dos clientes que necessitam de serviços bancários ou dos contribuintes à procura de seus direitos em muitas repartições são as filas enormes e demoradas.Questão 8RespostaVerdadeiroFalso

Leia atentamente o texto abaixo e na sequência indique se ele é verdadeiro ou falso:As intervenções de inserção são realizadas no final da fila e as intervenções de remoção são realizadas no início.Questão 3RespostaVerdadeiroFalso

As ferramentas de gestão e de qualidade são técnicas que auxiliam os gestores nas tomadas de decisão. Cada uma delas foi desenvolvida com um objetivo e para auxiliar uma metodologia de aplicação. Veja a descrição de algumas dessas ferramentas: Possibilita identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, levantando as variáveis e informações do ambiente interno e externo. Trata-se de um método simples para organizar e sequenciar a busca por soluções de problemas e melhoria de processos. Esse método é divido em quatro etapas: Planejar, Executar, Controlar e Agir. Permite aos gestores mensurar, avaliar e ordenar os eventos que podem afetar o alcance dos objetivos do processo da unidade e, consequentemente, os objetivos estratégicos da organização. Possibilita a priorização de problemas a partir da análise feita, considerando três critérios. É uma técnica de levantamento global recomendada para todas as etapas da análise e melhoria de processos e que faz uso de sete perguntas. Relacione os conceitos apresentados com o nome da ferramenta ou método a que se referem: Escolha uma opção:a.I - Análise SWOT; II - Ciclo PDCA; III - Matriz de Riscos; IV - 4Q1POC; V - Matriz GUT b.I - Análise SWOT; II - Ciclo PDCA; III - Matriz de Riscos; IV - Matriz GUT; V - 4Q1POC c.I - Matriz GUT; II - 4Q1POC; III - Matriz de Riscos; IV - Ciclo PDCA; V - Análise SWOT d.I - Ciclo PDCA; II - Matriz GUT; III - Análise SWOT; IV - Matriz de Riscos; V - 4Q1POC e.I - 4Q1POC; II - Matriz de Riscos; III - Matriz GUT; IV - Análise SWOT; V - Ciclo PDCA

A carta comercial é um meio de comunicação escrita utilizada por empresas e possui uma estrutura que pode variar, conforme as instituições, mas todas requerem linguagem formal, clara, objetiva e correta, independente dos assuntos possíveis, que também são variados. Com vistas à reflexão e ao planejamento para uma produção textual adequada a seu contexto de uso, leia o exemplo que segue e, em seguida, assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.Maringá, 25 de março de 2016.        CEVALE - Centro de Ensino ValeAv. Marechal Deodoro da Fonseca, 2036, CentroJundiaí – SPCEP: 13201-002   Palestra preparatória a estagiários para orientação sobre as atividades de campo   Sra. Coordenadora Izadora Braga, Conforme deliberado na reunião extraordinária presidida na SASC, dia 26 de fevereiro de 2016, informamos que a palestra preparatória para orientação sobre as atividades de campo a serem realizadas pelos estagiários, junto a assistentes sociais, será dia 18 de abril/2016, das 19h às 23h, no auditório do Colégio Marista, cujo endereço é Rua São Marcelino Champagnat, 130 - Centro, Maringá/PR. Para organização do evento e confecção de crachás, solicitamos a gentileza de, até dia 11 de março, os nomes dos acadêmicos que farão estágio direcionado pela SASC este ano. Ressaltamos que os acadêmicos que não comparecerem não poderão realizar estágio junto a este órgão. Os nomes poderão ser passados no seguinte e-mail: [email protected].  Contamos com suas providências.  Atenciosamente, Meire GomesSecretária executiva   A carta comercial apresentada ___________ apenas uma comunicação da data e do local da palestra preparatória em questão, ela ___________uma solicitação: o nome dos acadêmicos que farão estágio direcionado em 2016. ___________, a ___________ , Izadora Braga, precisa tomar as providências sobre o assunto.Conforme a estrutura da carta, a ___________, Meire Gomes, é uma secretária executiva.Para a escrita desta carta comercial foi utilizada ______________, porque o contexto em que é usado _________________. Se esse texto fosse enviado por e-mail, a linguagem _____________  esse nível formal, porque o texto ainda estaria em ambiente _____________.AlternativasAlternativa 1:É, IGNORA, PORTANTO, DESTINATÁRIA, EMISSORA/REMETENTE, LINGUAGEM FORMAL, A EXIGE, DEVERIA SEGUIR, PROFISSIONALAlternativa 2:NÃO É, TAMBÉM TRAZ, PORTANTO, DESTINATÁRIA, REMETENTE, LINGUAGEM FORMAL, NÃO A EXIGE, DEVERIA SEGUIR, PROFISSIONALAlternativa 3:NÃO É, TAMBÉM TRAZ, PORTANTO, REMETENTE, DESTINATÁRIA, LINGUAGEM INFORMAL, A EXIGE, DEVERIA SEGUIR, PROFISSIONALAlternativa 4:NÃO É, TAMBÉM TRAZ, PORTANTO, DESTINATÁRIA, EMISSORA/REMETENTE, LINGUAGEM FORMAL, A EXIGE, DEVERIA SEGUIR, PROFISSIONALAlternativa 5:NÃO É, TAMBÉM TRAZ, PORTANTO, DESTINATÁRIA, EMISSORA/REMETENTE, LINGUAGEM FORMAL, A EXIGE, NÃO PRECISARIA SEGUIR, MENOS FORMAL

Leia atentamente o texto abaixo e na sequência indique se ele é verdadeiro ou falso:A estrutura pilha não é muito usada no nosso cotidiano.Questão 5RespostaVerdadeiroFalso

Nas últimas décadas, as cidades sofrem cada vez mais com o crescimento populacional e a demanda por recursos e serviços. Tendencialmente, quanto maior o número de pessoas ocupando uma cidade, maior será a complexidade para prover de maneira democrática e, sustentável, os serviços de infraestrutura. Contudo, ao longo dos últimos anos, pesquisadores ao redor do mundo, das mais diversas áreas do conhecimento, através de produção científica, propõem um novo modelo de espaço urbano. São as chamadas Smart Cities, Cidades Inteligentes que refletem a vontade de uma nova sociedade sobre um novo contexto moderno. Contudo, o que realmente significa alcançar uma cidade com status de inteligente e, quais políticas públicas e serviços estão englobados neste modelo de cidade?Fonte: https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/492. Acesso em: 6 maio 2024. Sobre as Cidades Inteligentes, analise as afirmativas a seguir: I. Os resultados das iniciativas voltadas para promover o conceito de cidade inteligente só dependem dos cidadãos.II. As Cidades Inteligentes serão capazes de equilibrar o desenvolvimento econômico e social inovador.III. Um dos assuntos mais estudados sobre Cidades Inteligentes é o que fazer com os rios, para que eles atrapalhem menos o dia a dia das pessoas.IV. Para Chourabi et al. (2012), o sucesso dos projetos voltados para cidades inteligentes depende de fatores como: gestão e organização; tecnologia; governança; contexto político; pessoas e comunidades; economia; infraestrutura construída e ambiente natural.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I e II, apenas.Alternativa 2:I e III, apenas.Alternativa 3:II e III, apenas.Alternativa 4:II e IV, apenas.Alternativa 5:I, II, III e IV.