Julgue entre os itens a seguir se verdadeiros ou falsos com relação ao que deve ser observado na transição das entregas dos projetos para as operações.A imagem abaixo resume a transição.Manutenção de equipamentos que tenham sido implantados pelo projeto.Resposta 1Percentual de execução das tarefas do projetoResposta 2Mudança cultural.Resposta 3Capacitação dos recursos humanos para manter e melhorar os serviços e produtos.Resposta 4Realização de reuniões periódicas de acompanhamento do andamento do projeto.Resposta 5

De acordo com a Lista de Verificação Transação (Assinale todas as opções corretas)Formulários com mais de 10 campos de preenchimento obrigatório devem estar divididos por quatro páginas.Os campos inativos só devem ser apresentados quando ativados.O tempo para terminar uma transação deve ser sempre apresentado por uma contagem decrescente.As mensagens de erro devem sugerir como ultrapassar o erro.sem resposta

Selecione a opção que apresenta os grupos dos Processos de Gerência de Projetos, de acordo com o PMBoK:Escolha uma opção:a.Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento;b.Implantação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento;c.Iniciação, Planejamento, Execução, Avaliação e Encerramento;d.Implantação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controlee.Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Encerramento.

Na estruturação e descrição da equipe técnica de um projeto, tratando-se de projeto de educação ambiental, é correto afirmar que:Questão 8RespostaA experiência deve ser referenciada por meio de citação de atividade em que houve a participação comprovada em projetos, mesmo que não seja da área.é necessário informar a função que determinada pessoa irá desempenhar.sempre deve ter um biólogo ou ecólogo.é necessário informar a formação acadêmica universitária de todos os participantes.

Observe a imagem abaixo:A partir da imagem, identifique o tipo de indicador mais adequado para cada etapa do processo: Escolha uma opção:a.1 - Insumo; 2 Eficácia; 3 - Execução; 4 - Efetividade; 5 – Eficiência. b.1 - Insumo; 2 - Execução; 3 - Eficácia; 4 - Efetividade; 5 – Eficiência. c.1 – Insumo; 2 - Execução; 3 - Eficácia; 4 - Efetividade; 5 - Eficiência. d.1 - Insumo; 2 - Execução; 3 - Eficiência; 4 - Eficácia; 5 – Efetividade. e.1 - Efetividade; 2 - Eficiência; 3 - Execução; 4 - Eficácia; 5 Insumo.

A proposta de trabalho da ITIL reúne diversos conhecimentos aplicáveis a qualquer tipo de organização, além do mais, permite que as empresas utilizem esse conhecimento em seus processos internos independente do seu tamanho. Um dos pontos interessantes é que não é necessário implantar todos os processos prescritos em seus livros, permitindo que a TI melhore gradativamente seu gerenciamento de serviços. BARBOZA, Weslley de Souza; PEREIRA, João Messias; FEITOSA, Yuri Rafael Gragefe. Gestão de Serviços em TI. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019. A ITIL V3 possui uma biblioteca de guias de boas práticas para a gestão de serviços em TI. Esses guias compõem um ciclo no qual uma das etapas é a Estratégia de Serviço. O objetivo da Estratégia de serviço é __________. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação acima.AlternativasAlternativa 1:balancear conflitos das metas e gerenciar eventosAlternativa 2:gerenciar a configuração de ativos de serviços e liberar as entregasAlternativa 3:tornar mais claro e priorizar investimentos sobre os serviços a serem disponibilizadosAlternativa 4:englobar todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia e não apenas em projetos de tecnologiaAlternativa 5:entregar os serviços necessários ao negócio no uso operacional, em geral, é nesse ponto do ciclo que se encontram os projetos