O método ágil propicia uma visão interativa e de proximidade com o negócio e o método Itil garante a disciplina para o planejamento e principalmente os vários níveis de serviço no cumprimento dos objetivos. Numa análise da utilização dos dois métodos referidos, qual das alternativas é a mais adequada para representar esta utilização mista de métodos?Método Itil: A definição das prioridades e o planejamento das sprints e o Método Ágil: Define o SLA ou acordo do nível de serviço das informaçõesMétodo Ágil: No processo de Transição do Serviço o processo é de Informações Financeiras / Contáveis são implementados em produção; Método Itil: as entregas em sprints agregam valor ao negócio em correlação com a transição do serviçoMétodo Itil: A monitoração deve gerar feedbacks importantes para as sprints implementadas. Método Ágil: verificação do porquê os SLAs não foram cumpridosMétodo Itil: A estratégia de negócios alinhada à estratégia de serviço; Método Ágil: O SLA ou (acordo do nível de serviço) dos processos Financeiros contábeis deve prover informações com alto nível de acuracidade dentro do prazoMétodo Itil: O SLA ou (acordo do nível de serviço) dos processos Financeiros contábeis deve prover informações com alto nível de acuracidade dentro do prazo e Método ágil: A estratégia de negócios alinhada à estratégia de serviços
Question
O método ágil propicia uma visão interativa e de proximidade com o negócio e o método Itil garante a disciplina para o planejamento e principalmente os vários níveis de serviço no cumprimento dos objetivos. Numa análise da utilização dos dois métodos referidos, qual das alternativas é a mais adequada para representar esta utilização mista de métodos?Método Itil: A definição das prioridades e o planejamento das sprints e o Método Ágil: Define o SLA ou acordo do nível de serviço das informaçõesMétodo Ágil: No processo de Transição do Serviço o processo é de Informações Financeiras / Contáveis são implementados em produção; Método Itil: as entregas em sprints agregam valor ao negócio em correlação com a transição do serviçoMétodo Itil: A monitoração deve gerar feedbacks importantes para as sprints implementadas. Método Ágil: verificação do porquê os SLAs não foram cumpridosMétodo Itil: A estratégia de negócios alinhada à estratégia de serviço; Método Ágil: O SLA ou (acordo do nível de serviço) dos processos Financeiros contábeis deve prover informações com alto nível de acuracidade dentro do prazoMétodo Itil: O SLA ou (acordo do nível de serviço) dos processos Financeiros contábeis deve prover informações com alto nível de acuracidade dentro do prazo e Método ágil: A estratégia de negócios alinhada à estratégia de serviços
Solution
A alternativa mais adequada para representar a utilização mista dos métodos ITIL e Ágil seria: "Método ITIL: A estratégia de negócios alinhada à estratégia de serviço; Método Ágil: O SLA ou (acordo do nível de serviço) dos processos Financeiros contábeis deve prover informações com alto nível de acuracidade dentro do prazo".
Isso porque o ITIL é conhecido por sua abordagem estratégica, focada em alinhar os serviços de TI com as necessidades do negócio. Por outro lado, o método Ágil é conhecido por sua flexibilidade e foco na entrega de valor, o que inclui garantir que as informações sejam precisas e entregues em tempo hábil. Portanto, essa alternativa combina adequadamente os pontos fortes de ambos os métodos.
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O Método Itil é uma coleção de suas melhores práticas que requer foco nos clientes e usuários e, mais especificamente no valor que eles obtêm com a utilização dos serviços de TI. Dessa forma, qual das alternativas aborda as características desse método de uma forma abrangente?O Método Itil somente aborda melhorias no foco financeiro do projetoO Método Itil somente tem um foco no gerenciamento da continuidade dos serviços de TIEste método somente estabelece o nível de disponibilidade das funções dos aplicativosO método ITIL ajuda fortemente as empresas que fornecem serviços de TI a melhorar seus processos e aumentar seus benefíciosO Método Itil apenas foca no gerenciamento de ativos e configuração de serviços
Sobre o Planejamento das Aquisições, selecione a opção incorreta:Escolha uma opção:a.O plano de aquisição visa registrar as interfaces de aquisição de produtos ou serviços externos ao projeto informando a justificativa para tal e de que forma se dará o contratação.b.A partir desse plano, pode-se controlar as datas para entrega dos produtos ou serviços contratados, os valores a serem pagos dentre outros.c.significa administrar os processos necessários para comprar ou adquirir produtos ou serviços.d.Em projetos do setor público é facultado ao líder seguir ou não os processos de aquisição descritos na legislação.
Em um dos exemplos de utilização híbrida dos Métodos Itil e Ágil foi citado o projeto Implementação da plataforma 4.0 para gerar informações sobre a manutenção das máquinas em tempo real. Observe que existem fases para os métodos Itil e ágil e para cada fase sugestão de ações para cada um dos métodos no referido projeto. Portanto, analise a adequação das ações versus as fases dos métodos. Utilizando este exemplo fornecido no vídeo desta aula, qual combinação entre as ações (Itil e Ágil) está correta considerando as fases dos métodos em questão apresentadas?(Redução do custo de manutenção do ativo com peças sobressalentes, materiais e horas extras) e (Implantação do sprint 01: atualização dos dispositivos das máquinas mais antigas)(Gerir as mudanças de software em função de novas funcionalidades e correções) e (Implementar as sprints de acordo com as prioridades)(Redução do custo de manutenção do ativo com peças sobressalentes, materiais e horas extras) e (Manutenção de funções a serem corrigidas. Exemplo: correção e ajuste do dispositivo para enviar informações no tempo previsto)(A análise da causa raiz determina e resolve, previne e previne problemas futuros) e (implementar as sprints de acordo com as prioridades)(Analisar por que o dispositivo IOT está enviando as informações acima do tempo previsto) e (implementar as sprints de acordo com as prioridades)
A gestão de processos organizacionais visa elevar continuamente o nível de desempenho e os resultados da instituição por meio da identificação, da documentação, da execução, da medição, do monitoramento, do controle e da melhoria dos processos de negócio.Assinale a alternativa que não represente um benefício da gestão de processos.Questão 2Respostaa.Facilitar treinamentos, aumentar o ciclo de duração dos processos e reduzir custosb.Alavancar os resultados finais obtidos, com a eliminação de redundâncias e retrabalhosc.Otimizar o planejamento das atividades, a atribuição de responsabilidades e a racionalização do uso de recursosd.Possibilitar padronização, auditoria, obter histórico de versõese.Promover a gestão do conhecimento e de competências, reduzir o histórico de erros
O método ágil é muito importante, gera valor rapidamente, mas não se adequa a qualquer tipo de projeto, conforme foi visto na aula. Assim, qual das alternativas menciona os aspectos de adequação do método ágil aos projetos?Características de estabilidade e alta segurançaGeração de valor rapidamente, alto nível de mudanças nos requisitos de negócios e equipes e projetos pequenosBaixo nível de mudanças nos requisitos de negócioEquipes e projetos grandesAcesso aos clientes ou equipe de negócios somente conforme o necessário
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