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Questão 2: Uma arquivista recebe um pedido de documentos que ela deve encontrar e copiar. No último mês, ela coletou dados sobre os problemas que dificultam seu trabalho, como documentos perdidos, documentos em local incorreto e páginas perdidas. Ela deseja entender melhor quais são os problemas mais frequentes para concentrar sua atenção nos mais importantes. Qual ferramenta ela deve usar?

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Questão 2: Uma arquivista recebe um pedido de documentos que ela deve encontrar e copiar. No último mês, ela coletou dados sobre os problemas que dificultam seu trabalho, como documentos perdidos, documentos em local incorreto e páginas perdidas. Ela deseja entender melhor quais são os problemas mais frequentes para concentrar sua atenção nos mais importantes. Qual ferramenta ela deve usar?

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Solution

A arquivista pode usar uma ferramenta de análise de dados para entender melhor quais são os problemas mais frequentes. Uma opção seria criar um gráfico de Pareto. Esta ferramenta é útil para destacar os problemas mais significativos em um processo. No gráfico de Pareto, os problemas são representados em barras e a linha cumulativa representa a porcentagem total de problemas. Assim, ela poderá visualizar claramente quais problemas são mais frequentes e, portanto, onde ela deve concentrar seus esforços.

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