En marketing BtoB, il faut s’intéresser aux clients de ses clients. Êtes-vous d’accord avec cette proposition ?Question 29Réponsea.Je ne suis pas d’accord car ce ne sont pas les clients des clients qui sont décisionnaires dans le processus d’achat de l’entrepriseb.Je suis tout à fait d’accord avec cette proposition

Dans les optiques d’échange d’une entreprise avec le marché, l’optique-client permet de ?Question 16Réponsea.Augmenter la qualité du produit qui pourrait être vendu au clientb.Augmenter les achats du client auprès de l’entreprise et le fidéliserc.Augmenter les messages publicitaires adressés au clientd.Mettre le marketing au cœur des décisions

La valeur client ?Question 15Réponsea.Affecte la relation du client avec l’entreprise avant et après la venteb.Est plus importante si les avantages sont supérieurs aux coûtsc.Devient plus faible si la concurrence augmented.Les réponses A et D sont exactese.Est la même chose qu’un prix bas

Les bienfaits de la démarche AMDEC sont entre autres :Question 22Réponsea.L'augmentation de la satisfaction des clientsb.L'identification au plus tôt des défaillances potentiellesc.L'évaluation des coûts des actionsd.L'amélioration de la sûreté des produits

Je suis très transparent dans mes échanges. Tout ce qui est exigé de mes clients est la confiance, l’engagement et la coopération pour que je puisse y parvenir comme je l’ai fait avec d’autres clients. Et une fois que ceux-ci sont en place, je pense que nous devrions pouvoir pour entretenir ensemble une relation de partenariat commercial à long terme.

Le marché réel d'un produit est constitué des éléments suivants:Question 2Réponsea.Non-consommateurs relatifsb.clients actuels de l'entreprisec.Clients actuels de la concurrenced.Non-consommateurs absolus