Kaplan and Norton’s Balanced Scorecard, Accenture’s Performance Prism, and Skandia’s Intellectual Capital Navigator are examples of boilerplate versions of financial measurement.Question 4Select one:TrueFalse

Which of the following performance measurement systems has a primary focus on financial performance?Group of answer choicesPerformance PyramidDu Pont ChartsTableau de BordBalanced Scorecards

5. O Balanced Scorecard foi criado pelos professores Robert Kaplan e David Norton, com o intuito de avaliar o desempenho das organizações no seu processo de controle. Essa ferramenta foi dividida em quatro perspectivas: financeira, de clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. Qual característica representa a perspectiva do cliente?A. Esse indicador engloba o desenvolvimento, o perfil dos rendimentos da empresa, o aperfeiçoamento da produção e a diminuição dos custos.B. As empresas buscam aperfeiçoar suas estratégias com relação aos clientes, em busca da satisfação, lealdade, manutenção e, também, na captação de segmentos exclusivos buscando lucro no mercado em que atua.C. Esse indicador representa os esforços dos gestores pela busca da primazia dos objetivos dos stakeholders, mediante o melhoramento dos aspectos negativos dos processos internos.D. Esse indicador está relacionado com o aprimoramento do comportamento e das competências organizacionais necessárias para que a empresa permaneça competitiva no mercado.E. Esse indicador relaciona o grau de faltas e atrasos dos colaboradores de uma empresa.

Financial model are used to measurea.all the human challengesb.Qualitative informationc.Both quantitative and qualitative informationd.Quantitative information

Which of the following is the primary aim of the Balanced Scorecard framework?Group of answer choicesPut less emphasis on non-financial measures because they are too narrowly focused.Use performance measures that are highly objective.Translate an organization's strategy into measurable performance indicators.

Which of the following is not part of Balanced Scorecard *FinancialCustomerSupplierInternal