Una empresa de retail que durante años ha tenido un enfoque convencional sobre responsabilidad social, está interesada en mejorar sustancialmente sus políticas e inversiones en este ámbito durante los próximos 3 años, en respuesta a las demandas de los consumidores. La gerencia general sabe que es clave realizar un profundo análisis dePregunta 11Respuestaa.sus propias cifras históricas de inversión social, métricas de ética corporativa, iniciativas ambientales y otros indicadores para establecer una línea base sobre su desempeño en sostenibilidadb.las prioridades y expectativas de todos sus grupos de interés relevantes, desde accionistas y empleados hasta comunidades aledañas y ongs, obtenidas sistemáticamente a través de numerosas encuestas, entrevistas y panelesc.las sofisticadas acciones, grandes inversiones e innovadoras campañas de concienciación en redes sociales sobre responsabilidad social que han realizado en el último año sus competidores en busca del mismo posicionamientod.las normas, estándares e iniciativas globales más avanzadas de organismos multilaterales, iso, global reporting initiative entre otros, sobre sostenibilidad, impacto social y relacionamiento con grupos de interés locales

Una gran cadena internacional de retail está teniendo un incremento alarmante de quejas de clientes sobre mala atención, actitudes groseras y falta de disponibilidad de los empleados en tiendas. La gerencia necesita estudiar a profundidad las causas de esta situación. La mejor opción metodológica seríaPregunta 12Respuestaa.ampliar la encuesta anual de satisfacción del cliente para incluir más preguntas cuantitativas asociadas al servicio en tiendasb.entrevistar exhaustivamente a una muestra representativa de empleados de servicio al cliente para obtener sus perspectivas sobre dificultades y recomendacionesc.hacer un profundo análisis cualitativo de todos los datos disponibles de quejas para identificar patrones, focos específicos y ejemplos ilustrativosd.poner en marcha de forma encubierta observadores capacitados en una muestra de tiendas para presenciar el proceso completo de atención y detectar problemas

A competitividade do mercado atual tem exigido gestores mais capacitados e preparados para atuarem não apenas dentro dos escritórios com relatórios e dados prontos, mas também conhecendo e participando da rotina operacional da empresa. Neste sentido, imagine que o gerente de produção de uma indústria tenha ido até o almoxarifado da empresa e, segundo o responsável pelo setor, a indústria apresenta os seguintes custos referentes a estocagem de insumos e à manutenção do almoxarifado. Tabela 1 – Planilha de custos em R$Unidade de Insumo J 1,50Unidade de Insumo K 2,30Unidade de Insumo W 4,90 Tabela 2 – Planilha de custos em R$Supervisão do Almoxarifado 4.500,00Segurança e Vigilância do Almoxarifado 6.000,00Depreciação do Almoxarifado 8.000,00Elaborado pelo professor, 2020.Considerando o texto e as tabelas, assinale a alternativa correta:AlternativasAlternativa 1:A Tabela 1 e a Tabela 2 apresentam custos fixos.Alternativa 2:A Tabela 1 e a Tabela 2 apresentam custos diretos.Alternativa 3:A Tabela 1 e a Tabela 2 apresentam custos variáveis.Alternativa 4:A Tabela 1 apresenta custos fixos, e a Tabela 2 apresenta custos variáveis.Alternativa 5:A Tabela 1 apresenta custos variáveis, e a Tabela 2 apresenta custos fixos.

Las redes sociales de empresas:Pregunta 8Seleccione una:a.Reducen la visibilidad de sus productos o servicios.b.Ofrecen comunicación directa e inmediata con el público.c.Tienen un alto coste publicitario en lo relativo a número de impactos conseguidos

Observa y analiza el siguiente anuncio e identifica el tipo de publicidad al qué corresponde.(2 puntos)Estimulación de la demanda primariaEstimulación de la demanda selectivaPublicidad de respuesta directaPublicidad corporativa

Cuál de las siguientes alternativas engloba una definición completa respecto al Estado de Situación FinancieraConocido como Balance GeneralTiene en consideración la ecuación contable Activos = Pasivos - PatrimonioEl activo corriente es lo que la empresa dispone en efectivo y que puede convertirse en dinero en el corto plazo. Mientras que el pasivo corriente son las obligaciones y deudas que tiene la empresa dentro un año (corto plazo).Solo dos son correctasTodas son correctas