O CRM ________ auxilia na análise, compreensão, classificação, adequação e personalização dos produtos e serviços; através dos dados apurados, fundamental para retenção e fidelização dos usuários. Peppers e Rogers (2008) afirmam que é a “inteligência aplicada à base de dados” adquirida anteriormente pelo CRM operacional. Através dele identifica-se o cliente, podendo testar tratamentos diferentes, definição de estratégias com intuito de ter rentabilidade, clareza do cenário competitivo e alinhamento organizacional para investimentos assertivos, com custo reduzido e agilidade. De qual CRM falamos?CRM OperacionalCRM AnalíticoCRM ColaborativoCRM SocialCRM Estratégico

2. A estatística tem aplicações em diversas áreas do conhecimento, podendo ser utilizada em qualquer situação que envolva a coleta, a descrição e a análise de dados, visando à tomada de decisão. No entanto, é muito importante, em um estudo estatístico, identificar o tipo de variável envolvida a fim de escolher o melhor método de análise dos dados.Com base no exposto, marque a alternativa que contém uma variável quantitativa discreta.A. Quantidade de garrafas de refrigerantes vendidos em uma loja de supermercado em um dia.B. Tempo em que os pacientes permanecem na sala de espera de uma clínica para serem atendidos.C. Setor (ramo) de atividade de uma empresa.D. Porte de uma empresa.E. Grau de instrução dos pacientes em atendimento.

Teste os seus conhecimentos: Razões, funções e responsabilidades para a gestão de dados Marcar esta página nos favoritosIdentifique os benefícios da adequada gestão de dados:1 ponto possível (classificado)Assinale todas as opções corretasCumprir os requisitos do financiadorAssegurar a integridade e reprodutibilidade da investigaçãoAumentar a eficiência da investigaçãoDispender tempo e recursos a longo prazoPrevenir a duplicação de esforços, permitindo que outros reutilizem os seus dadosCumprir as práticas conduzidas na indústria e comérciosem respostaGuardarGuarde a sua respostaReiniciarRedefina a sua respostaSubmeterUtilizou 0 de 3 tentativasAlguns problemas têm opções como guardar, redefinir, sugestões ou mostrar resposta. Estas opções aparecem depois de premir o botão Submeter.A Gestão de Dados adequada promove a Integridade da investigação. Identifique a principal razão:1 ponto possível (classificado)Assinale a opção corretaTorna a investigação mais fácilEvidencia e valida os resultados de investigaçãoAumenta os índices de citaçãosem respostaGuardarGuarde a sua respostaReiniciarRedefina a sua respostaSubmeterUtilizou 0 de 3 tentativasAlguns problemas têm opções como guardar, redefinir, sugestões ou mostrar resposta. Estas opções aparecem depois de premir o botão Submeter.A gestão de dados é apenas da responsabilidade do investigador?1 ponto possível (classificado)SimNãosem respostaGuardarGuarde a sua respostaReiniciarRedefina a sua resposta

A utilização de Funções em Bases de Dados permite:Acrescentar valor às tabelas, uma vez que pode oferecer informação adicional.Manipular e analisar dados de forma mais eficiente e precisa.Automatizar tarefas comuns e repetitivas na manipulação de dados.Todas as opções estão corretas.incorreto

As licenças de uso para dados de investigação podem ser aplicadas em diferentes momentos. De entre as opções seguintes, selecione os momentos em que podem ocorrer:1 ponto possível (classificado)Assinale todas as opções corretasNa criação do documento de descrição dos dadosQuando é necessário referenciar a licença na página onde estão alojados os dadosDurante a análise dos dadosAquando do depósito dos dados num repositóriosem respostaGuardarGuarde a sua respostaReiniciarRedefina a sua respostaSubmeterUtilizou 0 de 3 tentativasAlguns problemas têm opções como guardar, redefinir, sugestões ou mostrar resposta. Estas opções aparecem depois de premir o botão Submeter.Das seguintes licenças de uso, selecione as que são compatíveis com as políticas de Acesso Aberto:1 ponto possível (classificado)Assinale todas as opções corretasCC BY 4.0CC BY-NCCC0CC BY-SAsem resposta

. Laudon e Laudon chamam a atenção pelo fato de que “a tecnologia contemporânea de armazenamento e de análise de dados permite que a empresareúna facilmente dados pessoais sobre os indivíduos a partir de muitas fontes diferentes e analise esses dados para criar perfis de eletrônicos detalhados sobre os indivíduos e seu comportamento dados que fluem pela internet podem ser monitorados em muitos pontos”. LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2014 - Página 132O que fere diretamente os princípios de? A Segurança B Acessibilidade C Conexão D Privacidade E Consciência