A sigla _________, gestão de relacionamento com o cliente; desempenha um papel muito maior do que um simples software – integra todo o processo, desde as estratégias de gerenciamento e análise da clientela. De qual software falamos?EXCELCRMPOWER BIOLAPOLTP

A qualidade de um software está ligada aos requisitos solicitados pelo cliente e em conformidade as regras de desenvolvimento. Existem inúmeros conceitos que nos auxiliam a manter a qualidade do software. De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos itens contidos na Coluna A com seus respectivos conceitos, apresentados na Coluna B.Coluna AColuna BI. Desenvolvido como uma tentativa de identificar os atributos fundamentais de qualidade para software de computador.1. IEEEII. É responsável por criar normas e padrões para qualidade de software, conhecida como Organização Internacional para Padronização (International Organization for Standardization).2. ISO 9126III. É responsável por criar normas e padrões para qualidade de software, conhecida como Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos (“Institute of Electrical and Electronics Engineers.3. ISOAssinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.Selecione uma alternativa:a)I - 1; II - 3; III - 2.b)I - 2; II - 1; III - 3.c)I - 1; II - 2; III - 3.d)I - 3; II - 2; III - 1.e)I - 2; II - 3; III - 1

Algumas características que estão presentes nos modelos de melhoria de processos de desenvolvimento de software são questões com comunicação com o cliente, métodos para representar requisitos e definição da estrutura de projeto. Sendo assim, o modelo a ser adotado deve ser:I) ConsistenteII) SofisticadoIII) Aceito pela organizaçãoIV) Comprometido com a organizaçãoV) Possuir treinamento para todos envolvidosConsiderando o conteúdo ministrado na aula 6, assinale a alternativa com a sequência CORRETA. A Somente os itens I , II e IV estão corretos. B Somente os itens I, III e IV estão corretos. C Somente os itens II, IV e V estão corretos. D Todos os itens estão corretos. E Nenhum dos itens está correto.

3)Os softwares encontrados no Microsoft Office 365 são de grande utilidade e facilidade de uso. Dentre eles, temos o Excel, que permite criar tabelas ou guias, com múltiplas linhas e colunas, realizar operações matemáticas dessas planilhas e até mesmo operações complexas, como as tabelas dinâmicas, e organizar dados numéricos ou textuais em planilhas e pastas de trabalho.Assinale a alternativa que apresenta corretamente a linguagem de programação é utilizada para criar macros dentro do Microsoft Excel e em que guia isso é exposto.Selecione uma alternativa:a)VB.NET, da guia do desenvolvedor.b)VBA, da guia do desenvolvedor:c)VBA, da guia de dados.d)JAVA, da guia do desenvolvedor:e)C#, da guia de dados.

A Engenharia de software estabelece o emprego de princípios das engenharias para obtenção de um software confiável e econômico. Segundo a IEEE, a engenharia de software é a aplicação de abordagem voltadas para :I-SistemáticaII-DisciplinadaIII-QuantificávelIV-Manutenção do softwareV-Operação do Software.Assinale a alternativa que indica as afirmações corretas. A Somente os itens I e III estão corretos B Somente os itens II, IV e V estão corretos C Somente os itens II e III estão corretos D Somente os itens I e II estão corretos E Todas as afirmações estão corretas

Nos exemplos a seguir, escolha "computação em nuvem", "computação tradicional" ou "não está claro porque as informações são insuficientes". Você é proprietário de uma pequena empresa que tem um site padrão baseado em informações em um servidor compartilhado que os clientes podem acessar a qualquer momento e de qualquer lugar para obter mais informações sobre seus produtos e serviços.