No processo de gestão da qualidade, um princípio é uma crença ou regra fundamental, que visa melhorar o desempenho de uma organização (Mello, et al  2009). Nesse contexto, antecipar a ocorrência de problemas e eliminar a causa dos problemas, são concernentes à qual dos princípios da qualidade?APrincípio da gestão sistêmica da organizaçãoBPrincípio da melhora contínuaCPrincípio do relacionamento benéfico com o fornecedorDPrincípio da abordagem factualEPrincípio da abordagem de processo

A gestão de processos organizacionais visa elevar continuamente o nível de desempenho e os resultados da instituição por meio da identificação, da documentação, da execução, da medição, do monitoramento, do controle e da melhoria dos processos de negócio.Assinale a alternativa que não represente um benefício da gestão de processos.Questão 2Respostaa.Facilitar treinamentos, aumentar o ciclo de duração dos processos e reduzir custosb.Alavancar os resultados finais obtidos, com a eliminação de redundâncias e retrabalhosc.Otimizar o planejamento das atividades, a atribuição de responsabilidades e a racionalização do uso de recursosd.Possibilitar padronização, auditoria, obter histórico de versõese.Promover a gestão do conhecimento e de competências, reduzir o histórico de erros

Apesar de soarem semelhantes, os conceitos de gestão por processos e gestão de processos são bem distintos. Compreendendo a diferença entre os conceitos, identifique o item que melhor corresponde à gestão por processos: Escolha uma opção:a.A gestão de processos busca sistematizar as rotinas do cotidiano e atribuir responsabilidades. b.Permite a compreensão de como determinadas atividades são feitas na organização. c.Realiza padronização das atividades, além de realizar o monitoramento e controle constantes para identificar pontos de melhoria. d.Identificação e definição dos processos críticos e alto impacto na cultura organizacional. e.Todas essas áreas têm os seus processos e eles precisam ser monitorados de forma eficiente.

Um dos instrumentos de gestão utilizados pelos dirigentes organizacionais para gerenciar as empresas é estrutura organizacional. Sobre a temática, identifique o item que expressa a gestão por processos: Escolha uma opção:a.A gestão por processos busca a qualificação do trabalho e divisão dos departamentos e setores de acordo com a função das atividades executadas por cada área. b.O modelo de gestão por processos tem como característica comunicação interna entre às áreas através dos gestores e diretores. c.As instituições atuais buscam “tombar” a gestão da organização, permitindo que ela seja orientada de forma horizontal. d.Gestão por processos também é conhecida como estrutura de silos, por assemelhar-se às estruturas de estocagem de grãos. e.As instituições atuais buscam “tombar” a gestão da organização, permitindo que ela seja orientada de forma vertical.

“(...) a modelagem de processos permite quebrar o paradigma da visão departamentalizada da organização para uma visão onde estes departamentos interagem, de modo a explicitar as etapas e responsabilidades de cada departamento durante a produção de um produto e serviço. Os modelos de processos basicamente descrevem, de forma gráfica, as atividades, os eventos, os estados e a lógica do fluxo de controle que constituem o processo” (UFMG, 2019, p. 4). Veja abaixo as definições dos principais elementos do BPMN: Definem algum acontecimento no processo. Descrevem o tipo de trabalho que deve ser feito. São utilizados na tomada de decisões ou no tratamento de divergências do fluxo sequencial.  São usados para relacionar outros elementos.  Mecanismo para organizar atividades em categorias visuais separadas, com o objetivo de ilustrar diferentes capacidades funcionais ou responsabilidades. Correlacione os itens acima com a nomenclatura correta Escolha uma opção:a.1 - Atividades; 2 - Eventos; 3 - Fluxos; 4 – Gateways; 5 – Raias”. b.1 - Atividades; 2 - Eventos; 3 - Gateways; 4 –Raias; 5 – Fluxos. c.1 - Eventos; 2 - Atividades; 3 - Gateways; 4 – Fluxos; 5 – Raias. d.1 - Eventos; 2 - Atividades; 3 - Fluxos; 4 – Gateways; 5 – Raias. e.1 - Eventos; 2 - Atividades; 3 - Gateways; 4 – Raia; 5 – Fluxos.

Em se tratando do perfil do egresso de um gestor financeiro, preencha a lacuna abaixo: O perfil profissional do egresso deverá englobar um profissional com visão sistêmica da organização para promover ações internas, criando sinergia entre pessoas e recursos disponíveis e gerando processos eficazes. Portanto, deverá ser um ______________ nas organizações.a.Articulador.b.Reflexivo.c.Generalista.d.Crítico.e.Humanista.