艾尔莎很难掌握更多的技术性英语词汇，即使她能够很轻松地阅读一些内容，她的理解力有时也会有所欠缺。 她应该看英语电影和电视，听英语音乐来熟悉这门语言。 如果有她感兴趣的易于阅读的英文书籍，阅读这些也会有很大帮助。 她还应该定期与任何能在课外与她说英语的人练习说英语。 用两句话精准总结以上内容

你好！我刚从新加坡回来，现在才回信，请原谅。我在那儿的一家餐厅打工了两个月。上班的时候，我要给客人订位，有时候也要回答问题。客人常常会问：“什么时候会打折?” 这个问题真的很难，因为我也不知道！在那里工作对我帮助很大。虽然每天都又忙又累，但是我的英语进步了。这个月，我还参加了一个冲浪的学习课程。上第六节课时，我的肩膀受了伤，不过现在已经好了。冲浪真的很好玩，你也来试试吧！祝好！  小宇 (c, d) 小宇工作时要做什么?

重新分班后，为了拉近同学间的关系，班长建议同学们Q16. (常)试自己制作卡片，送给新认识的朋友。　　家康很高兴，回家后告诉妈妈：“我要送卡片给小明、东东、大卫，还有……”妈妈惊讶地问道：“你要送这么多人？”“是啊，他们都是我新认识的朋友，他们肯定也会送卡片给我的！”家康想到好多人来给自己送卡片的场景，心情有些Q17. (机)动。　　几天后的一个下午，家康回家比平时晚，妈妈以为巴士在路上发生交通Q18. 堵住，就没当回事。等她切好水果，拿来给家康吃的时候，发现家康已经默默回房间了。　　妈妈走进房间，Q19. (桥)见家康脸色不对，便关心地问他：“家康，你怎么了？”“妈妈，我今天把做好的卡片都送出去了，可是直到同学们都回家了，我也没有收到一张卡片。”家康说，“他们收下我的卡片，也应该送卡片给我。这样的结果让我Q20.得到伤心。”妈妈说：“家康，送卡片只是为了表达自己的心意，不用太在意是否收到回报，你说是吗？”听了妈妈的话，家康想了想，说：“您说得对，只要他们知道我的心意就够了。”Q16.Q17.Q18.Q19.Q20.

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您在实验室中进行了一些测量后，您在中途意识到设备的该部分没有正确校准。在这种情况下，以下哪项是最合适的响应？答案选择组您重新校准设备并从头开始测量，并在日志中记录设备的变化。您继续使用校准错误的设备，并希望没有人会注意到这个问题。您重新校准设备并从头开始测量，删除以前的数据并且不再对其进行任何评论。您重新校准并继续从您所在的位置收集数据。

您是软件开发团队的团队领导。您的项目经理始终对您表现出咄咄逼人的态度。他不尊重你的意见，让你团队中的每个人都感到焦躁并害怕犯任何错误。当您当前项目中的任何任务需要任何更改或未按时完成时，他通常会对您和您的团队发出命令，并公开表现出他的敌意。他将与你会面，讨论你负责的项目迟到的原因。您知道原因是因为项目经理尽管拥有出色的专业知识，但没有传达客户经常进行的项目需求变更（假设他是与客户的主要联系人）。你的团队成员也因为他的行为而感到紧张，并开始犯比平常更多的错误。会议以项目经理的以下一句话开始：“看（名字）。我厌倦了这样的情况。我决定，如果你明天不能完成这个项目，这个月就没有人能拿到工资。”你的角色：在您的团队中，讨论并记录团队领导如何果断地回应项目经理。思考是否最好使用1） “我”陈述和 “我”消息，（2）破记录技术，或（3）雾化。    写下 3 种不同的回答 （针对列出的每一种技术）并解释它们背后的推理。帮助您入门的指导性问题：您认为在这种情况下每种技术的效果如何？在这种情况下，您正在处理什么类型的冲突（反思摩尔冲突圈）？为什么？ 在这种情况下，哪种冲突解决方式（或多种方式）最适合使用（Thomas-Kilmann 解决方式）？为什么？在应对此类冲突时，是否还有其他可能需要考虑的建议？